淮南市第一人民醫(yī)院是淮南市新冠肺炎患者收治定點醫(yī)院，擔負全市新冠肺炎患者及普通發(fā)熱患者的就診工作。此時又正值春季，普通感冒和流感病人較多，在疫情防控期間，這些都給醫(yī)院和醫(yī)務人員帶來巨大壓力。

1月30日，淮南達實在了解到市一醫(yī)院在面對防控工作上的巨大壓力后，迅速組織智慧醫(yī)療研發(fā)團隊進行調研，并根據醫(yī)院現狀及需求開始研發(fā)，一場和時間賽跑的防疫行動就此展開，項目研發(fā)團隊披星戴月，三天三夜全力以赴，2月4日成功完成發(fā)熱門診網上問診平臺的上線培訓及使用。

《淮河早報》報道“智慧醫(yī)療助力百姓看病”，線上發(fā)熱問診平臺使百姓“少跑腿，少感染

平臺上線引好評，惠民惠醫(yī)利防疫

線上問診是指醫(yī)患雙方無需見面，通過互聯(lián)網平臺進行非接觸性質的信息交流，在新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，線上發(fā)熱問診平臺則顯得尤為重要。

對于患者來說：通過線上問診，可以有效緩解患者在病程中的思想壓力，減少不必要的醫(yī)院往返、逗留與交叉感染，并能在第一時間得到就診指導。

對于醫(yī)院來說：線上問診能有效減輕醫(yī)院發(fā)熱門診工作量，減少院內患者交叉感染，保護醫(yī)護人員自身安全，同時也能緩解醫(yī)療機構防護用品緊缺的現狀。

“線上問診”微信端入口

目前，該線上問診平臺直接對接淮南市第一人民醫(yī)院53名專業(yè)醫(yī)生，醫(yī)生通過積極自愿的排班參與義診，這樣大大節(jié)省普通互聯(lián)網問診平臺所需的針對醫(yī)生執(zhí)照及來源信息的認證時間。同時這樣的對接可以確保所有線上的出診醫(yī)生都是三級醫(yī)院專家，這對于給患者提供專業(yè)和優(yōu)質服務提供了重要保障。據統(tǒng)計，自平臺上線以來，平均每天接診百余例線上詢診病人，平臺日點擊率超過500人次。

在發(fā)熱門診線上問診平臺正式在全市推廣使用幾天后，淮南市第一人民醫(yī)院向淮南達實團隊發(fā)來了“關于在疫情防護中做好互聯(lián)網診療問詢服務工作”的通知，通知中表示“淮南達實提供的免費在線咨詢以及發(fā)熱門診預約掛號服務在一定程度有效緩解醫(yī)院救治壓力，減少人員聚集，降低交叉干擾風險”，同時對于淮南達實在防疫期間的工作給予高度評價，并稱淮南達實團隊“具有高度社會責任感和技術創(chuàng)新能力！”

新聞媒體助宣傳，平臺將起大作用

該平臺上線后，得到了社會各界的廣泛好評，并引起了淮南當地眾多媒體的積極關注。“淮河早報”在平臺上線時候就對此給予了及時報道，淮南電視臺《新聞聯(lián)播》及《今晚800》欄目組也于2月12日相繼到往淮南達實公司及淮南市第一人民醫(yī)院就診現場進行采訪，并對整個發(fā)熱問診線上平臺的使用情況及取得的實效進行報道。

淮南市第一人民醫(yī)院黨委書記、院長楊立新在接受記者采訪時說到，“我們共招募了我們的醫(yī)務工作者53人，其中高級職稱4人，每天固定6人，分三個班次在線咨詢，這樣為我們醫(yī)院的發(fā)熱門診，患者的就醫(yī)又開辟了一個新的渠道，有效地明顯地減少了我院發(fā)熱門診的就診數，通過這種線上的咨詢，我們能夠給患者和社會減少交通壓力，減少感染壓力?！?/span>

隨著媒體的關注與報道，越來越多的淮南民眾會了解到線上問診平臺的功能和渠道，這會有助于讓平臺服務到更多有需要的患者。

目前，淮南全市疫情防控工作還在緊張進行中，淮南達實全體員工將繼續(xù)密切關注當地疫情防控進展情況，立志將疫情防控協(xié)助工作做好做實。同時淮南達實團隊也在積極了解淮南市衛(wèi)健委及區(qū)縣的其他需求，以便及時提供全面支持，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。